La parte più impegnativa nell'intraprendere un e-commerce è la gestione di tutto ciò che accade dopo la vendita del prodotto online.
La gestione degli incassi, la scelta del corriere per la spedizione, l'individuazione dell'imballaggio più idoneo sono alla base di una vendita senza pensieri. In caso di problemi, poi, è necessario saper gestire le procedure doganali di ogni Paese, attivare le procedure di rimborso in caso di smarrimento del pacco, gestire i resi e tutte le altre casistiche che Retalco ha già affrontato e risolto nel corso della sua decennale esperienza.
Grazie al servizio L.D.B., Retalco si occuperà di tutto questo con la formula "revenue share", lasciando a voi il compito di pensare esclusivamente al prodotto per ottimizzarne qualità, prezzo e disponibilità.
Un imballaggio adatto alla tipologia di merce e alla destinazione geografica è la base per una spedizione senza intoppi. Retalco mette a vostra disposizione la sua esperienza nel trattamento di tutti i tipi di prodotti: Alimenti, articoli ingombranti, oggetti preziosi, prodotti fragili: sappiamo come trattarli per farli arrivare a destinazione in modo sicuro e veloce.
La globalizzazione e l'attacco alle Torri Gemelle hanno cambiato radicalmente il trasporto internazionale di merci. Spedire una bottiglia di vino in Indonesia o un profumo a New York è ormai diventato un incubo per molte aziende. Procedure doganali, costi di spedizione, rotture dei pacchi, resi sono solo alcuni degli aspetti da affrontare per garantire una spedizione senza pensieri. Retalco ha sviluppato un sistema di spedizione proprietario che garantisce la consegna di ogni tipo di merce in qualsiasi Paese a costi impensabili per il cliente finale. Un esempio? Consegniamo con 5 euro in tutta Italia, isole comprese, in meno di 24 ore. In Europa spediamo con una media di 10 euro in 48 ore. America, Giappone e Cina a partire da 18 euro. (prezzi soggetti a variazioni secondo le quotazioni di mercato)
Una delle fasi più delicate della vendita online è la gestione degli incassi. Retalco offre al cliente diversi sistemi di pagamento, il più utilizzato è quello con carta di credito. Non avendo la possibilità di verificare fisicamente la carta e il suo titolare, questa operazione comporta un elevato rischio di frode. La nostra azienda ha sviluppato, in collaborazione con i principali istituti bancari, un sistema di "Plausibilità del pagamento" che ci permette di filtrare completamente eventuali tentativi di acquisto fraudolenti. Questo garantisce che, al momento dell'uscita della merce, il denaro sia al sicuro in banca.